组织结构的定义 P22

23.关于组织结构的内容，错误的是（ ）。

A.组织结构的本质是企业员工的分工协作关系

B.职能结构指达到企业目标所需完成的各项业务及其比例关系

C.层次结构又称组织的纵向结构

D.组织结构三要素包括集权度、制度化和复杂性

【答案】D

【解析】组织结构的三要素是指规范性、集权度和复杂性。

组织结构设计的主要参数 P23

24.关于管理层次、管理幅度的说法正确的是（ ）。

A.一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度

B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少

C.管理层次和管理幅度存在反比关系

D.管理层次决定管理幅度

E.管理层次和管理幅度存在着一定的制约作用

【答案】ABCE

【解析】管理幅度与管理层次是相互制约的，其中管理幅度起主导作用。管理幅度决定管理层次，管理层次对管理幅度也存在一定的制作作用。因此 D 是错误的。

组织设计类型 P24-P28

25.关于职能制组织形式的特点，表达错误的是（ ）。

A.直线--参谋制

B.管理权力高度集中

C.横向联系灵活多校

D.一名员工有两个领导

E.职能分工

【答案】CD

【解析】职能制的结构的特点：职能分工、直线-参谋制、管理权力高度集中。

组织设计类型 P24-P28

26.下列有关事业部制组织形式的描述，错误的是（ ）。

A.事业部制实行相对的独立经营、自负盈亏

B.事业部制组织形式实行集中决策指导下的分散经营

C.事业部制削弱了整个公司的协调一致性

D.事业部制可能降低费用和管理成本

E.它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业

【答案】DE

【解析】事业部制因职能机构重复，会增加费用和管理成本，选项 D 错误；它适合于产品种类多且产品之间工艺差别大的企业，选项 E 错误。

组织文化的结构 P30

27.关于组织文化结构的说法，错误的是（ ）。

A.物质层是组织文化的外在表现

B.精神层制约和规范了物质层及制度层的建设

C.精神风貌属于物质层

D.精神层是形成物质层及制度层的思想基础，也是组织文化的核心和灵魂

E.组织文化中是否形成制度层是衡量是否形成自身组织文化的主要标志和标准

【答案】BCE

【解析】制度层制约和规范了物质层及精神层的建设。精神风貌属于精神层。组织文化中是否形成精神层是衡量是否形成自身组织文化的主要标志和标准。

组织文化的类型 P31

28.关于组织文化类型，表达错误的是（ ）。

A.学院型组织的特点是喜欢雇佣年轻的大学毕业生

B.学院型组织擅长将管理人员培训通才

C.俱乐部型组织中资历是关键因素

D.棒球队型组织非常重视适应、忠诚和承诺

E.堡垒型组织着眼于公司的发展

【答案】BDE

【解析】俱乐部型组织非常重视适应、忠诚感和承诺，资历是关键因素，并把管理人员培养成通才。堡垒型组织着眼于公司的生存而非发展。

组织文化与组织设计 P33

29.如果企业想要构建一个自由、平等、开放、创新的组织文化，可以采用的组织设计手段包括（ ）。

A.提升组织制度化和规范化的程度

B.减少管理层次，形成趋于扁平的组织

C.以外部招聘为主，提高员工的多样化程度

D.建立强调等级差异的绩效评估体系

E.建立不同职位等级间薪酬差异很大的薪酬制度

组织文化与组织设计 P31

【答案】BC

【解析】如果企业想鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度和规范化程度，A 说法有误。企业希望有一种冒险、创新的组织文化，则绩效评估体系应将重点放在评价创新的努力

上。而不应该建立强调等级差异的绩效评估体系，D 说法有误。不同级别间薪酬差别很大的薪酬体系适合于强调等级的组织文化，不适合崇尚平等的文化，E 说法有误。

组织发展概述 P33-P34

30.下列属于传统的组织发展方法的是（ ）。

A.结构技术

B.调查反馈

C.团队建设

D.质量圈

E.全面质量管理

【答案】ABD

【解析】传统的组织发展方法包括结构技术、人文技术。人文技术包括敏感性训练、调查反馈、质量圈、团际发展等。团队建设和全面质量管理属于现代组织发展方法。