案例分析题旨在让考生根据给定的案例场景,利用所学的理论知识和掌握的技能,对特定主题进行诊断和分析,以测试考生的专业技能和解决实际问题的能力。考生在回答试题时,应从企业人力资源管理的实际出发,以事实和数据为基础,通过分析案例、澄清问题、探究原因、提出多种选择、寻找最佳解决方案等多个具体分析步骤,最终完成答案。
案例分析问题大致可分为以下类型:
1.描述评估类型。也就是说,案例分析测试只描述解决某个问题的整个过程,包括其实际后果,而不考虑其成功或失败。这种试题要求考生做“事后分析”。留给候选人的分析任务只是在事件发生后分析案例中的具体实践。它要求应聘者提供具体的分析意见和改进建议,以测试他们判断和分析企业人力资源管理中存在问题的能力。
2.分析型决策。也就是说,案例分析测试只介绍了某个需要解决的问题,候选人对其进行分析并提出对策。这种类型的测试可以有效地测试候选人对人力资源管理原则的认识和做出人事决策的能力。
3.方案设计类型。也就是说,通过案件提供的环境、条件和可用资源,要求候选人发挥自己的才能,提出具体可行的工作计划或实施方案,以测试候选人在实际工作中的能力和管理水平。